Ho ragione???

[Tre Cime]

Ragazzi, chiedo la vostra opinione su quanto mi sta capitando:
in sintesi, in seguito ai problemi che ho avuto, e che finalmente (mi tocco...) sembrano risolti con la sostituzione della centralina del FAP, sono ai ferri corti con il mio meccanico , perchè non voglio pagargli la riparazione.

Mi spiego meglio: ho segnalato il problema a dicembre 2005, hanno provato resettando la centralina, niente da fare, la riporto in officina, cambiano la batteria, niente da fare, la riporto ancora e al terzo tentativo sostituiscono appunto la centralina FAP e tutto sembre ora funzionare. Solo che la sostituzione decisiva è avvenuta a febbraio 2006, e a me la garanzia scadeva a gennaio... :cussing: !

Capito il nocciolo della questione?
Loro mi hanno sostituito la centralina dopo la scadenza della garanzia, e quindi mi chiedono di pagare.
Però io avevo segnalato il problema quando l'auto era ancora coperta dalla garanzia, per cui non voglio pagare!
Non è colpa mia se in seguito alla loro incompetenza hanno risolto il problema al terzo tentativo, facendo così slittare la riparazione al di fuori del periodo di garanzia !

Ho torto, secondo voi?

Grazie in anticipo .

[swap]

No in linea generale non hai torto...ma sono sempre dettagli molto particolari...si dovrebbe andare a leggere bene le clausole della garanzia.
A quanto ammonta la riparazione?

[jumpy007]

anche secondo me se tu hai posto il problema a dicembre e quindi eri ancora in garanzia anche se il pezzo ti è stato sostituito in febbraio deve rientrare nella garanzia xkè non è colpa tua se non hanno trovato la soluzione subito

[ilbuitre]

se riesci a dimostrare che il problema lo hai fatto presente a garanzia in corso...secondo me sei a posto....cmq credo che il meccanico non te la darà vinta facilmente.....

[Geppo]

In questi casi nn hai nessuna prova che tu glielo abbia detto prima. A meno che tu nn abbia fatto una raccomandata AR.

E' la solita storia di alcuni meccanici che dicono che tutto va bene, ma appena scade la garanzia nn va più bene niente.

Come consiglio telefona al numero verde.


... anzi, di solito i conce fanno una scheda di lavoro dove viene scritto quello che tu vuoi che venga fatto, tipo rumorini da mettere apposto, e dovrebbero darti una copia (quella x ritirare l'auto a fine riparazione o tagliando). Prova a dare un'occhiata li (se ce l'hai ancora), altrimenti...

...telefona al numero verde Peugeot

[Tre Cime]

A quanto ammonta la riparazione?

Non ho neppure voluto saperlo!

Siccome avevo messo in chiaro da subito, fin da dicembre, il discorso "Mi raccomando, non vorrei che il problema si trascinasse fin dopo gennaio e non fosse più coperto da garanzia", quando al momento di ritirare l'auto mi hanno detto che avrei dovuto pagare l'intervento, sono andato su tutte le furie e non ho nemmeno chiesto la cifra.

Sto attendendo che mi chiamino, siccome vogliono i soldi saranno senz'altro loro a farsi sentire.

[Tre Cime]

cmq credo che il meccanico non te la darà vinta facilmente.....

Su questo ci sono pochi dubbi, sarà una dura battaglia :rambo: !

[Tre Cime]

In questi casi nn hai nessuna prova che tu glielo abbia detto prima. A meno che tu nn abbia fatto una raccomandata AR.

E' la solita storia di alcuni meccanici che dicono che tutto va bene, ma appena scade la garanzia nn va più bene niente.

No, nessuna raccomandata...
So per certo di averli avvisati già a dicembre che non avrei accettato di pagare qualora non avessero risolto il problema entro la scadenza della garanzia, ma purtroppo è la mia parola contro la loro .

E' proprio come hai detto tu: dicono che va bene tutto, ma appena scade la garanzia non va più nene niente, è incredibile ma vero!

[swap]

quando hai fatto il primo intervento ti hanno rilasciato fattura a zero?
dovrebbero farlo...quella sarebbe la prova che hai richiesto intervento per il problema....

[jupeugeot]

Quoto tutti gli interventi precedenti e aggiungo:

1- il mio conce quando il preventivo supera i 100 euro mi avvisa prima di procedere, non so se sia una regola scritta in Peugeot ma siccome mi sembra che sia prassi comune anche ad altri il tuo sarebbe ulteriormente dalla parte del torto (do x scontato che il tuo conto ecceda i 100 euro)

2- pretendi la scheda lavoro è un tuo diritto!

3- strano che nonostante il mancato saldo ti abbiamo restituito l'auto, ti è andata bene, a questo punto sono loro che devono muoversi attendi, certo che dovrai cambiare conce dopo

[Tre Cime]

Quoto tutti gli interventi precedenti e aggiungo:

1- il mio conce quando il preventivo supera i 100 euro mi avvisa prima di procedere, non so se sia una regola scritta in Peugeot ma siccome mi sembra che sia prassi comune anche ad altri il tuo sarebbe ulteriormente dalla parte del torto (do x scontato che il tuo conto ecceda i 100 euro)

2- pretendi la scheda lavoro è un tuo diritto!

3- strano che nonostante il mancato saldo ti abbiamo restituito l'auto, ti è andata bene, a questo punto sono loro che devono muoversi attendi, certo che dovrai cambiare conce dopo

Devo dire purtroppo che:
1- nonostante avessi chiesto di farlo, non sono mai stato avvertito preventivamente quando la manutenzione diventava di una certa spesa.

2- non ho mai visto una scheda lavoro (e nemmeno una ricevuta fiscale, ma questo è un altro argomento)!

3- indubbiamente sono loro a doversi muovere se vogliono i soldi, e altrettanto indubbiamente dovrò cambiare concessionario ...
Su questo non ci piove!

Ciao e grazie per il tuo intervento.

[Calò67]

Se hai un benchè, anche minimo, di prova che avevi segnalato il guasto nel periodo coperto da garanzia, vai tranquillo.
Paga, poi vai dall'avvocato e ti rivolgi al Giudice di Pace per il rimborso + gli interessi + le spese legali
___________________________
307 2.0 Hdi Speed’up 136 cv. 5p. Grigio ferro Pack Elettrico 3
Tessera n°182

[marianne]

[Tre Cime]

Beh ragazzi,
sono ormai passate più di due settimane dall'intervento alla mia 307, e nessuno si è fatto vivo per chiedermi i soldi.

Che l'abbia fatta franca??? Mah :-k ...

Forse ho beccato il classico meccanico che "ci prova", ma poi se il cliente si dimostra deciso nelle sue posizioni, ogni richiesta tramonta?
Non voglio essere troppo ottimista, ma davvero mi aspettavo di essere contattato, e "caldamente" invitato a saldare la riparazione.

Meglio così...

In ogni caso la mia attuale vettura non mi dà più fiducia, sto seriamente pensando alla SW: devo dire che inizialmente il tetto panoramico mi lasciava più di qualche perplessità, ma ora me ne sono innamorato, e più lo vedo più mi piace .