Infatti. D'altra parte quando uno compra un'auto compra anche il contorno, con cui ha a che fare in modo significativo. Un altro esempio (e perdonerete l'OT): ho avuto (tanto per non lamentarsi) problemi con l'aggiornamento mappe. Un dipendente dell'ormai nota officina si è gentilmente offerto di provvedere per me al download, promettendomi di chiamarmi a file scaricato. Tempi: entro la settimana, massimo inizio della successiva, non appena riesce a trovare un po' di respiro. Già avevo intuito che l'impresa sarebbe stata ardua: lì il caos è strutturale e tutti guizzano gvia come anguille, saltellando da un cliente all'altro. Ovviamente la telefonata non è arrivata. Vado e sollecito , e ottengo nuova promessa di ricontatto ( "me lo appunto signora e la richiamo. Il numero di telefono non mi serve, è sulla sua scheda"). Niente. Telefono perché mi rompo ad andare, e il tizio è impegnato. Morale: passano tre settimane. Alla quarta riesco a parlarci e il tipo mi dice candidamente che è stato malato.
nulla da dire, ci mancherebbe, ma professionalità avrebbe voluto che i sospesi fossero lasciati da gestire ai colleghi in servizio. Solita manfrine e infine passa un mese e mezzo. Alla fine faranno il lavoro in occasione del richiamo sulla centralina. Insomma, avrò l'aggiornamento dopo quasi 4 mesi dalla richiesta (mi hanno fissato l'appuntamento al 4 aprile e, ciliegina sulla torta, mi è toccato fare una telefonata di chiarimento perché avevano scritto martedì 5...sciatti all'inverosimile). Sono qui che prego che l'auto non abbia problemi: ho fatto l'estensione di garanzia, ma se si comportano così su cavolate , figuriamoci su cose più serie come atti vandalici o guasti...faranno di tutto, ci scommetto, per tirarsi indietro. Chiudo l'ot e scusate lo sfogo, ma per certi versi rimpiango Toyota.
